Alternance CHARGÉ DE CLIENTÈLE - Bonneuil-sur-Marne (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Rattaché au chef de service clientèles, vous serez en charge des missions suivantes liées à l'activité Isolation Thermique par l'ExtérieurRéponse aux appels de nos clients et de l'interne (force de vente)
Gestion d'un portefeuille de commandes (traitement, suivi, réclamations…)
Analyse des points de progrès (communication entre services, connaissance et utilisation des logiciels)
Proposition d'actions d'améliorationsPoursuite de l'accompagnement au changement

Vous êtes dynamique et force de proposition.
Vous avez le sens du contact et de l'écoute et bénéficiez d'une aisance relationnelle.Vous êtes orienté client.Vous avez une appétence technique produitsVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Avantages : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d'Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offertsPoste basé à BONNEUIL-SUR-MARNE (94) Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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