Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie en ALTERNANCE(H/F) JPG HOSPITALITY

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et souhaitez vivre une expérience terrain enrichissante ? Nous proposons un contrat d'apprentissage à pourvoir dès fin aout 2026 pour un(e) étudiant(e) de niveau Bac- BTS ou titre professionnel, au sein de deux établissements situés à Bayeux :Le Grand Hôtel du Luxembourg & Spa **** L'Hôtel de Brunville ***Ces deux structures partagent des services communs : un bar, des salles de séminaires, un espace détente extérieur (piscine chauffée & jacuzzi ), un restaurant ainsi qu'un SPA complet.Vos missions principales :Réception & relation client :Accueil des clients et accompagnement en chambrePrise de réservations (téléphone, mail, OTA.)Vérification et suivi des réservationsGestion des arrivées et départsEncaissements et contrôle de caisseGestion des demandes clients et suivi de leur satisfactionPolyvalence opérationnelle :Service au barAide ponctuelle lors des services groupes au restaurantPréparation et suivi des arrivées groupesVeille à la bonne tenue des espaces communsRemontée des éventuels problèmes techniquesDécouverte et participation au développement de l'établissement :Participation ponctuelle à des actions de communication ou de mise en avant des servicesContribution à la valorisation de l'expérience client (offres, services annexes.)Astreintes occasionnelles de nuit (rémunérées) Présence sur place avec hébergementGestion des arrivées tardives et appels si nécessaireProfil recherché :Nous cherchons avant tout quelqu'un de dynamique, autonome et doté d'un excellent sens du relationnel. Sont également attendus : de la rigueur, de la polyvalence, un bon sens commercial, de la pro-activité et un vrai esprit d'équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une première expérience en réception hôtelière (stage ou emploi) est un atout apprécié mais non obligatoire.Pourquoi nous rejoindre ?C'est l'opportunité de découvrir les coulisses de deux hôtels emblématiques de Bayeux, d'apprendre un métier complet sur le terrain, et de bénéficier d'une expérience réellement polyvalente, mêlant accueil, opérationnel et développement commercial.PourboiresPrime trimestrielleRéductions tarifairesExpérience terrain complète et formatriceAvantages :Réductions tarifaires
Localisation : 14400 Bayeux