Assistant(e) administratif (ve) (H/F) TOITURES LILLOISES

En collaboration étroite avec le supérieur hiérarchique, le/l'assistant(e) adminsitratif(ve) et commercial(e) à pour rôle :
- Prospection téléphonique
- Développement commercial
- Gestion administrative
- Suivi des ressources humaines
- Logistique admnistrative et commerciale
Taches :
- Prospection téléphonique
o Prospection de la clientèle potentielle à travers le phoning et la remise de plaquettes commerciales
o Prise de Rendez-vous pour présenter les services et les activités de l'agence (appel sortants)
o Prise de rendez-vous via le fichier clients existant
o Définition de la stratégie de conquête clients en collaboration avec le Responsable d'Agence
o Mettre à jour la base clients
o Organiser les différents rendez-vous obtenus, en collaboration avec les commerciaux
- Développement commercial
o Assurer l'ensemble de la relation commerciale (accueil, correspondances, contrôles, suivi devis, relances)
o Utiliser le CRM ATTILA dans tous le processus de la gestion de la relation clients et des équipes de l'agence
o Fidéliser la clientèle en instaurant une vraie relation de confiance
o Récupérer les éléments de satisfaction client suite aux réalisations chantiers
o Gestion de la relation clients/fournisseurs
- Gestion admnistrative
o Réception et filtrage des appels téléhoniques entrants
o Traitement des courriers et des courriels
o Traitement et relance des factures
o Commandes de fournitures
o Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers administratifs de chantier
o Diffuser les rapports et les compte-rendus
o Suivre les agendas
o Organiser les déplacements professionnels des commerciaux
o Organiser les réunions en interne ou en externe et préparer les documents administratifs
o Veiller à la transmission régulière des informations et contrôler leur cohérence et fiabilit en s'asurant de
leur confidentiaité
-Suivi des Ressources Humaines
o Effectuer le relevé d'heures
o Gestion des dossiers RH (formalités administratives)
o Être en charge de l'intégration des nouveaux salariés
o Gestion des congés
o Gestion des plannings
o Saisie des variables des heures
- Logistique admnistrative et comptable
o Saisie des banques
o Lettrage banque
o Suivi des impayés clients
o Facturation clients