Assistant administration des ventes (ADV) St Fons (69) (H/F) Manpower

Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) St Fons (69) (H/F) Envie d'un poste polyvalent, rythmé et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise ?
Nous recherchons notre prochain Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour intégrer une petite équipe dynamique.
Vos missions
1. Gestion et suivi de la relation client
- Assurer la prise en compte et le suivi des commandes clients
- Informer les clients en cas d'indisponibilité produit et communiquer les délais de réapprovisionnement
- Optimiser les délais d'expédition et de livraison
- Renseigner les clients sur le statut de leurs commandes
- Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi dans les délais impartis
- Gérer les autorisations de retours marchandises
- Faciliter la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et services supports
2. Gestion administrative et facturation
- Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre
- Réaliser la saisie administrative et la mise à jour de tableaux de suivi et statistiques
- Alimenter la base de données des litiges
- Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les éventuels litiges
- Effectuer les saisies de caisses et remises en banque (selon organisation)
- Participer aux opérations d'inventaires et assurer le suivi informatique des stocks
- Garantir la bonne transmission des commandes fournisseurs
Vos indicateurs de réussite
- Qualité et délais de saisie des commandes
- Taux de service
- Satisfaction client
- Suivi des stocks et des écarts d'inventaire
- Gestion de la balance âgée et des factures différées
Bac +2 en administratif, commerce ou logistique, avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
OU Expérience interne d'au moins 3 ans sur un poste d'assistant commercial / gestion / approvisionnement-logistique Poste pouvant déboucher sur une embauche
Compétences attendues
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier
- Bonne connaissance des produits et des notions d'administration des ventes
- Capacité à travailler en collaboration avec de multiples interlocuteurs
Savoir-être
- Rigueur et réactivité
- Curiosité et esprit d'analyse
- Sens du service client
- Aisance relationnelle et communicationnelle?
?Intéressé(e) ?
N'hésitez pas à postuler sur *** avec un CV à jour et rejoignez une entreprise qui valorise l'engagement et le professionnalisme !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap