Helpdesk H/F) Domino RH

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'informatique, recherche un Technicien Helpdesk (H/F) afin de renforcer ses équipes
Vos missions :
-Assurer le support technique et le dépannage utilisateurs à distance
-Prendre en charge les incidents et demandes clients (diagnostic, résolution, suivi)
-Intervenir sur les solutions déployées chez les clients :
-Participer à l'administration et au maintien des environnements systèmes et réseaux
-Contribuer à la supervision et à la sécurisation des infrastructures
-Rédiger les comptes rendus d'intervention, documentations et procédures
-Adapter votre communication selon vos interlocuteurs et apporter des réponses claires et efficaces
Rémunération : Selon le profil
Type de contrat : CDI

Vous êtes issu d'une formation en informatique de niveau Bac +2 minimum (type BTS SIO, DUT ou équivalent) et disposez idéalement d'une première expérience en support informatique ou helpdesk.
Vous maîtrisez les environnements Microsoft, notamment Windows (postes et serveurs), Active Directory, GPO ainsi que les solutions Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Office). Vous possédez également des connaissances en virtualisation (VMware, Hyper-V).
Vous avez de bonnes bases en réseaux (TCP/IP, DNS, VLAN, VPN) ainsi qu'en solutions de sauvegarde, idéalement Veeam. Vous êtes à l'aise avec les environnements matériels (postes, serveurs, équipements réseau).
Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous faites preuve de rigueur, d'écoute et d'un très bon relationnel. Vous savez analyser rapidement une situation, aller à l'essentiel et vous adapter à différents niveaux d'interlocuteurs. Curieux(se), autonome et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe et les environnements techniques en constante évolution.
Disponibilité : Dès que possible

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.