Gestionnaire Plannification H/F Page Personnel

Vos missions principales :

• Prendre en charge les demandes client·e·s par téléphone et par écrit
• Enregistrer les demandes d'interventions dans l'outil informatique
• Planifier les prestations de maintenance à destination des équipes techniques
• Optimiser et ajuster les plannings en respectant les délais contractuels
• Organiser la transmission des informations aux équipes concernées
• Superviser et relancer les interventions en cours
• Assurer la clôture quotidienne des interventions auprès des client·e·s et des services internes
• Participer à l'ordonnancement de projets ponctuels (mises à jour, évolutions, déploiements)

• Poste en 37h + 2 heures supplémentaires majorées à 25%
• Rémunération entre 30-31ke annuel brut
• Du lundi au vendredi et 1 samedi sur 3 (de 9h à 16h le samedi en télétravail)
• CDI à pourvoir dès que possible
• Titres restaurant
• CSE : chèques Noël et chèques vacances
• Poste ouvert aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Le profil recherché :

• Dynamique, diplomate et rigoureux(e) afin d'assurer un bon niveau de réactivité et d'établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes
• Autonome, adaptable, capacité d'analyse, esprit d'équipe, sens du service clients
• Aisance relationnelle au téléphone et par écrit
• Respect des process en place dans l'entreprise
• Bonne gestion des priorités et résistance au stress sont indispensables dans un métier d'action et de réaction.
• De niveau Bac, vous avez une expérience significative dans un poste similaire de gestionnaire SAV.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la maintenance et le support d'équipements pour des acteurs nationaux.