Agent d'Accueil France Services (H/F) ASSOCIATION ANIMATION CENTRE MONTAGNE
Moûtiers (73)CDD
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Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de service (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Sports
Compétences :
- Accueil
- Permis B
Lieux :
- Moûtiers (73)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
Description du poste
La Communauté de Communes Cœur de Tarentaise (CCCT) a créé la Maison France Services, basée à Moutiers, et a confié son animation et sa gestion à l'AACM.
Missions principales :
- L'accueil (physique et téléphonique), l'information et l'orientation des usagers ;
- L'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, et à l'utilisation des services en ligne des partenaires France Services ;
- L'identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires France Services pour les démarches complexes ;
- Le suivi statistique de l'activité, le reporting via l'outil dédié France Services, l'évaluation des missions menées (produire un bilan annuel d'activité) ;
- Contribution à la communication et à la promotion de France Services ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Compétences requises
- Avoir le sens du service et de l'organisation ;
- Capacité d'accueil, d'écoute, de communication orale, écrite et numérique ;
- Respect du cadre, des procédures et des engagements France Services ;
- Capacité à travailler en équipe, en autonomie et à gérer plusieurs priorités ;
- Capacité d'adaptation ;
- Connaissances générales et administratives - protection sociale, l'emploi et l'accès aux droits - ;
- Maîtrise indispensable des logiciels de bureautique et des outils numériques ;
- Bienveillance, respect des obligations de discrétion et de confidentialité des informations.
Profil recherché :
- Expérience en accueil du public ou accompagnement administratif appréciée
- Une expérience dans le secteur associatif serait un plus
Missions principales :
- L'accueil (physique et téléphonique), l'information et l'orientation des usagers ;
- L'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, et à l'utilisation des services en ligne des partenaires France Services ;
- L'identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires France Services pour les démarches complexes ;
- Le suivi statistique de l'activité, le reporting via l'outil dédié France Services, l'évaluation des missions menées (produire un bilan annuel d'activité) ;
- Contribution à la communication et à la promotion de France Services ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Compétences requises
- Avoir le sens du service et de l'organisation ;
- Capacité d'accueil, d'écoute, de communication orale, écrite et numérique ;
- Respect du cadre, des procédures et des engagements France Services ;
- Capacité à travailler en équipe, en autonomie et à gérer plusieurs priorités ;
- Capacité d'adaptation ;
- Connaissances générales et administratives - protection sociale, l'emploi et l'accès aux droits - ;
- Maîtrise indispensable des logiciels de bureautique et des outils numériques ;
- Bienveillance, respect des obligations de discrétion et de confidentialité des informations.
Profil recherché :
- Expérience en accueil du public ou accompagnement administratif appréciée
- Une expérience dans le secteur associatif serait un plus
Durée du contrat : 12 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1500.0 Euros sur 12.0 mois
L'entreprise : ASSOCIATION ANIMATION CENTRE MONTAGNE
L'Association d'Animation au Centre des Montagnes (AACM) est une association de développement local, agréée Espace de Vie Sociale. Située à Moûtiers (73600), l'AACM contribue depuis 16 ans au développement des liens sociaux et de la cohésion du territoire pour les habitants de la Communauté de Communes Cœur de Tarentaise (CCCT) et de la Communauté de Communes des Vallées d'Aigueblanche (CCVA).
Référence : 207CVYC