Agent Administratif (H/F) -service Accompagnement en santé CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE

Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins.
Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.
Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de
nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.
Dans le cadre d'un remplacement maladie, la CPAM de la Drôme recherche un technicien de
prestations au sein du service accompagnement en santé.
MISSION / ACTIVITES :
Étudier les droits et instruire les dossiers en se référant à la réglementation et aux procédures
relatives au risque concerné;
Gérer la situation administrative des assurés sociaux et mettre à jour les bases de données, en
s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées;
Effectuer des appels sortants pour traiter efficacement les dossiers, répondre aux
sollicitations, réaliser des rendez-vous téléphoniques et accompagner si nécessaire à la
complétude des dossiers
COMPETENCES :
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et démontrez une aptitude à apprendre et mettre rapidement en
application la législation de l'assurance maladie.
- Vous êtes maîtrisez les outils informatiques, notamment le fait d'en utiliser plusieurs à la fois.
- Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients et les partenaires (par écrit).
- Vous faites preuve d'un réel esprit d'équipe et d'adaptabilité.
- Vous êtes capable de :
détecter les demandes des assurés nécessitant un traitement attentionné.
de détecter les atypismes.
- Vous êtes capable d'effectuer des recherches sur Ameli et d'apporter une analyse sur les dossiers
CONDITION PARTICULIERE :
Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique
de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de
confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme
et de respect du secret professionnel.
FORMATION : Titulaire d'un diplôme BAC, BAC +2, débutant accepté
PRISE DE FONCTIONS : le 4/05/2026
REMUNERATION :
1 917.57 € à laquelle s'ajoutent :
o Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
o Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin maisous conditions
de présence
o Participation abonnement transport 50% employeur
o Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)
DUREE HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL : 36h en présentiel uniquement, horaires flexibles
MODALITES DE SELECTION :
Un tri sera effectué à partir de l'étude des candidatures.
Les entretiens ainsi qu'un test informatique auront lieu le 24/04/2026.
Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 22/04/2026 à midi à
***

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l'ouverture et la
gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement
à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des
actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.