CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE H/F SUP INTERIM

SUPINTERIM Roanne Recherche : Chargé(e) de Clientèle Bilingue (Français/Anglais) -100 % télétravail Description du poste :
SUPINTERIM Roanne recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue (Français/Anglais) pour une mission de longue durée. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, rejoignez une équipe professionnelle et dynamique. Missions principales :
- Accueillir et accompagner les contacts francophones des clients.
- Traiter les demandes entrantes par téléphone et par e-mail.
- Appliquer avec rigueur les processus définis (une large variété de scripts à suivre).
- Gérer les appelants et situations délicates avec calme, professionnalisme et empathie.
- Utilisation quotidienne des outils CRM et bureautiques.

Profil recherché :
- Capacité à suivre des scénarios d'appels et d'e-mails définis.
- Flexibilité et capacité à passer d'un processus à un autre lors des interactions.
- Aptitude à gérer des appelants difficiles avec professionnalisme, calme et sérénité.
- Capacité à répondre de manière structurée et détaillée à des questions ouvertes.
- Statut : Intérimaire pour un minimum de 9 mois, puis CDI
- Horaires : 7 heures de travail par jour, 5 jours par semaine (avec samedi en rotation).
- Télétravail : Oui. Matériel fourni par l'entreprise, à usage strictement professionnel.
Intéressé(e) ?
Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, postulez dès maintenant pour intégrer SUPINTERIM Roanne ! Envoyer vos candidatures à roanne[a]supinterim.fr

Notre agence d'emploi propose des contrats intérimaires, des placements en CDD et CDI.
Avec nos clients, nous sommes à l'écoute, afin de pouvoir répondre au mieux à leurs besoins.
Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité : BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire...
Notre zone de chalandise s'étend sur l'ensemble de l'agglomération Roannaise et pouvant aller jusqu'à 50km.
Notre agence d'emploi s'occupe de votre recrutement mais également de la gestion des candidatures, des contrats et de l'établissement des paies.
Nous accueillons les candidats sur RDV pour un entretien.