Technicien hotline (H/F/D) Gif

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline.
Vos missions

Au sein du service support technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et techniciens terrain :

• Assurer l'assistance technique à distance (téléphone / mail)
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées
• Accompagner les clients dans l'installation et la mise en service des équipements
• Rédiger des comptes rendus d'intervention
• Participer à l'amélioration continue du support technique
• Remonter les anomalies produits aux équipes internes

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Formation en électronique, électrotechnique ou domotique
• Première expérience (stage, alternance ou CDI) en support technique, maintenance ou hotline appréciée
• Bonnes compétences en diagnostic de pannes
• À l'aise avec les outils informatiques et la relation client à distance
• Bonne communication orale et sens du service

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !