Agent logistique H/F Proman

PROMAN, acteur majeur de l'intérim et des ressources humaines, recherche pour l'un de ses partenaires, un Assistant Logistique H/F dans le cadre d'une mission intérim renouvelable.

Vos missions principales

1. Pilotage logistique et gestion des commandes

• Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de votre zone géographique.
• Planifier les chargements afin de répondre aux demandes clients et filiales, en tenant compte :
  • des contraintes des sites de chargement,
  • de la disponibilité des produits,
  • de la disponibilité logistique des containers,
    dans un souci constant d'équilibre entre satisfaction client et performance économique pour TOTAL FLUIDES.
• Traiter et suivre les commandes, notamment via SAP.
• Gérer les affrètements auprès des fournisseurs de transport.
• Résoudre en temps réel les incidents logistiques (problèmes au chargement, non‑conformité produit, etc.).

2. Service clients et communication

• Être un acteur clé de la satisfaction clients : écoute, réactivité et adaptation aux besoins.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus afin de garantir un service client performant.
• Assurer la mise à jour des tarifs de transport sur votre zone.
• Gérer la facturation client : respect des échéances, garanties de paiement et traitement des litiges.
• Apporter un support à la Direction Ventes & Marketing et assurer une coordination technique si nécessaire.
• Veiller à une communication fluide au sein du service et avec les autres entités des Fluides Spéciaux.
• Faire preuve de polyvalence : travail en binôme ou trinôme et continuité du service en cas d'absence des collègues.

3. Gestion des fournisseurs

• Gérer les factures fournisseurs liées aux prestations logistiques (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).
• Participer aux réunions de revue de contrats avec les opérateurs.
• Contribuer à l'élaboration du Budget Transport Maritime.
• Participer au suivi et à l'évaluation annuelle des fournisseurs.

4. Systèmes d'information et qualité

• Garantir la mise à jour des données clients de votre portefeuille dans SAP.
• S'assurer de la conformité douanière des commandes (cohérence des flux, vérification de l'apurement).
• Enregistrer et suivre les réclamations via l'outil RAMSES auprès des fournisseurs.

Profil recherché

• Formation Bac +4 / Bac +5 en logistique, transport ou supply chain.
• Très bonne maîtrise de SAP.
• Bon niveau d'anglais professionnel requis.
• Qualités attendues : excellent relationnel, gestion des priorités, autonomie, rigueur, adaptabilité et sens du service client.

Conditions

• Mission intérim renouvelable

• Rémunération : entre 34 000 € et 37 000 € brut annuel, selon profil et expérience.