APPRENTI CHARGE DE RELATION CLIENT (F/H) LISI AEROSPACE

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre développement commercial, nous recrutons un(e) alternant(e) au sein du service logistique, en lien direct avec nos clients industriels grands comptes du secteur aéronautique.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces clients et jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes et la satisfaction client, au sein d'un environnement international exigeant et stimulant.Vos missions :· Assurer la relation client au quotidien : traitement des demandes, réclamations et communications· Gérer et suivre les carnets de commandes clients (saisie, mise à jour, confirmations)· Analyser les écarts entre commandes et livraisons et proposer des actions correctives· Coordonner avec les équipes internes (production, logistique, qualité) pour garantir les délais· Participer à l'amélioration des processus de suivi et de reporting clientPROFIL RECHERCHÉ : Formation de niveau Bac +2 en commerce et/ou logistique.Compétences attendues :· Maîtrise du Pack Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)· Connaissance de base d'un ERP (SAP, Oracle ou équivalent)· Anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral (échanges réguliers avec une clientèle internationale)Profil reconnu pour son sens du service client, sa rigueur et sa grande aisance relationnelle. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, respecter les délais et travailler en interface avec plusieurs services.
Localisation : 12200 Villefranche-de-Rouergue

LISI AEROSPACE, filiale du groupe LISI produit des fixations et de structure/moteurs pour les plus grands acteurs mondiaux du secteur aéronautique avec un chiffres d'affaires de 1 milliard d'€ en 2024, 6279 collaborateurs répartis sur 19 sites dans 8 pays.Portée par son sens de l'innovation et de l'excellence opérationnelle, LISI AEROSPACE est en recherche de futurs talents afin d'accompagner sa croissance et atteindre ses objectifs ambitieux.