Gestionnaire de la relation client (H/F) Oxygène Intérim

Oxygène Intérim Rodez spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Gestionnaire de la relation client orienté aéronautique (H/F) pour un client situé à Rodez, 12000.
En tant que Gestionnaire de la relation client, vous serez impliqué dans la gestion et l'optimisation des interactions avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
Vos missions pour ce poste :

• Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mail ou autres canaux, en apportant des solutions adaptées et personnalisées.
• Suivi de la relation client : Assurer le suivi des dossiers clients, traiter les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
• Amélioration continue de l'expérience client : Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions visant à optimiser la satisfaction et la fidélité des clients.

• Sens du service client : Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre avec professionnalisme et empathie.
• Organisation et rigueur : Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les procédures.
• Compétences en communication : Excellente expression orale et écrite, avec une capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.

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  • Mais aussi
    
    • Assurer le suivi du portefeuille clients. Définir la date de mise à disposition du produit. Assurer le suivi de la disponibilité des produits aux dates confirmées au clients
    • Assurer le suivi des stocks et en-cours de production. Participer & mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue
    
    
  
  

Formation ou diplôme requis :
• Formation en relation client, commerce ou expérience significative dans un poste similaire.
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Oxygène Intérim, réseau d'agences d'emploi multirégional, regroupe 25 agences implantées dans le Grand Sud-Ouest de la France. Spécialisée dans le recrutement multisectoriel, nous proposons des opportunités en CDD, CDI et intérim, adaptées aux besoins des entreprises locales et aux attentes des candidats.

Notre mission : accompagner nos intérimaires tout au long de leur parcours professionnel, de la recherche de poste à l'accomplissement de leurs missions. Nous mettons tout en œuvre pour valoriser leurs compétences, faciliter leur intégration et les soutenir à chaque étape de leur carrière.

Entreprise à taille humaine, nous cultivons des valeurs de proximité, simplicité et bienveillance. Notre objectif est de construire des relations solides et durables avec nos salariés intérimaires et nos partenaires.

Rejoignez une équipe passionnée et dynamique, engagée à faire de chaque collaboration une réussite !

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