Gestionnaire base de données (H/F) - Alternance (95) (H/F) RIO MANAGED SERVICES

À propos de Rio Managed Services
Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).
Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jour
Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.
Nos forces ?
Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),
Une organisation en briques modulables et sur mesure,
Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,
Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.
"J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur."
Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant
Le poste
Nous recherchons un Chargé d'exploitation en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe. Véritable relais entre les équipes terrain et les responsables de compte, il est chargé de centraliser, structurer et restituer les données opérationnelles afin de rendre compte de la qualité et du volume des prestations réalisées chez nos clients.
Il joue un rôle clé dans la production des rapports d'activité, en s'appuyant sur les remontées des techniciens terrain, et contribue ainsi à valoriser le service rendu auprès des clients de RMS.
Vos missions
Contrôler les fichiers d'exploitation utilisés par les techniciens RMS
Maîtriser les environnements clients et partenaires sur lesquels vous intervenez
Gérer la production des rapports (mensuels ou trimestriels) en collaboration avec les Responsables d'exploitation
Assurer la mise à jour de la base de données client
Préparer les fichiers et les formulaires nécessaires à la facturation
Créer des outils opérationnels à destination des techniciens et former les équipes à leur utilisation
Être vigilant aux dysfonctionnements opérationnels et alerter en cas de problème
Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché
Savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
Sens de l'analyse et rigueur dans la gestion de données
Esprit d'initiative dans l'amélioration des outils opérationnels
Savoir être
Organisation & rigueur
Autonomie
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Informations contractuelles
Contrat : Apprentissage (sur 1 ou 2 ans)
Démarrage : idéalement 1er juillet
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00
Localisation : Saint-Ouen-l'Aumône
Pourquoi nous rejoindre ?
Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor
Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences
Tickets restaurants
Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport
Compte épargne temps + 1 jour enfant malade
Plan d'épargne entreprise
Envie de rejoindre l'aventure RMS ?
Postulez dès maintenant et construisons ensemble un avenir professionnel stimulant !