Guide touristique EXPLOITATION CHEMIN DE FER CREMAILLERE D

Sous l'autorité du Responsable de service commercial, le guide anime les visites guidées en fonction de la thématique en adaptant son discours à différents publics. Il accompagne et informe les visiteurs tout au long de leur expérience sur le site. Il participe à la création de nouveaux contenus et de nouvelles activités pour enrichir l'offre et dynamiser les parcours. Il organise et gère les animations, veille à la sécurité des visiteurs et coordonne ses actions avec les autres services. Enfin, il recueille les retours du public et contribue à l'amélioration continue de l'expérience proposée.
Fonctions et activités
Accueil et accompagnement du public :
ü Accueillir les visiteurs ou participants avec convivialité et professionnalisme.
ü Informer et orienter le public sur le site, le parcours ou les activités proposées.
ü Veiller au confort et à la sécurité des participants pendant la visite ou l'activité.
Animation et transmission de l'information :
Assurer les visites guidées en fonction de la thématique.
Adapter le discours et les activités selon le public (familles, scolaires, adultes, groupes étrangers).
Organisation et gestion des activités :
Préparer le matériel nécessaire pour les visites ou animations (audio-guide, supports pédagogiques, matériel interactif).
Assurer la coordination avec les autres membres de l'équipe (accueil, billetterie).
Poste NON LOGE