Réceptionniste en alternance - H/F Keyce Tourisme / Campus Montpellier

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, un hôtel situé à Montpellier, reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services, recherche un(e) réceptionniste en alternance. 

Rattaché(e) à la réception, vous participerez activement à la gestion quotidienne de l’établissement :

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) 
• Réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)
• Encaissements et facturation
• Renseignement et accompagnement des clients durant leur séjour
• Coordination avec les différents services (étages, restauration, maintenance)
• Participation à la satisfaction et fidélisation de la clientèle

• Vous avez un excellent sens du service et de la relation client

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et souriant(e)

• Bonne présentation exigée

• Formation assurée en alternance avec notre école partenaire

• Accompagnement et montée en compétences tout au long du contrat

• Possibilité d’évolution à l’issue de l’alternance

• Rémunération selon la législation en vigueur