Alternance - Chargé de CRM/Emailing International F/H Groupe Talents Handicap

Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d'esprit et à l'aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique.

Ton périmètre
Au sein de l'équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse.
Tu collaboreras au quotidien avec l'équipe CRM, l'animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur.

Tes missions
✉️ CRM & Emailing
Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing
Briefer les équipes créatives
Créer des templates email dans Dartagnan
Router les campagnes via Adobe Campaign
Analyse & Performance
Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes
Être force de proposition pour optimiser les résultats
Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques)
Collaboration & Stratégie
Travailler avec les équipes internes : créa, commerce, produits, transverse…
Participer à l'amélioration continue de la stratégie digitale CRM
Ton profil
Tu prépares un Master 1 ou 2 en école de commerce ou université, spécialisation Webmarketing / E‑commerce
Une première expérience en e‑commerce est un vrai plus
Tu es passionné·e par le digital, le web et la relation client
Tu as un excellent relationnel, un vrai sens commercial et tu aimes travailler en équipe
Tu es créatif·ve, rigoureux·se, méthodique, curieux·se et réactif·ve
Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe irréprochable)
Bonus : tu parles Flamand/Néerlandais ou Allemand
Alternance de 12 mois
Poste basé au siège Fnac Darty - Ivry-sur-Seine (métro L14)