Gestionnaire Administratif / Support Client H/F Valorem Partners

Le poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif / Support Client pour assurer le suivi des données, la gestion des demandes clients et le support aux équipes dans le cadre des projets en cours.
Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des informations et la qualité du service rendu.

Vos missions

Gestion et mise à jour des données

• Mettre à jour les tableaux de suivi (reporting, indicateurs, bases de données)
• Garantir la fiabilité et la cohérence des données
• Créer et améliorer les outils de suivi

Relation et support clients

• Répondre aux demandes clients par mail dans les délais
• Identifier les besoins et assurer un suivi jusqu'à résolution
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Compétences informatiques

• Utiliser les outils bureautiques et plateformes internes
• Exploiter Excel (tri, filtres, formules simples)
• S'adapter à de nouveaux outils numériques

Communication & coordination

• Communiquer de manière claire à l'écrit et à l'oral
• Collaborer avec les équipes internes
• Participer aux réunions et échanges d'information

Participation aux projets

• Suivre l'avancement des projets (planning, actions, risques)
• Coordonner les intervenants
• Préparer les supports nécessaires

Votre profil

• Formation en gestion, administration ou équivalent
• Expérience sur un poste similaire appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
• À l'aise avec les chiffres et l'analyse de données

Qualités attendues

• Rigueur et organisation
• Sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne communication écrite et orale
• Esprit d'équipe et autonomie
• Capacité d'adaptation et envie d'apprendre

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.