Chargé(e) d'affaires "Base installée" H/F L'industrie recrute

Valserve est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de robinets et vannes de sûreté pour l'industrie nucléaire, la défense, le spatial et la recherche fondamentale. Filiale à 100 % du groupe Framatome depuis 2025, Valserve s'appuie sur le savoir-faire de ses 300 collaborateurs basés sur son site industriel de Lyon, ainsi que sur l'expertise des 20 000 collaborateurs du groupe Framatome, leader international de l'énergie nucléaire.

Avec plus de 200 000 vannes nucléaires conçues, qualifiées et fabriquées au cours des 50 dernières années, Valserve contribue à la sûreté et à la performance de plus de 180 réacteurs de production d'électricité à travers le monde.

Dans le cadre d'une évolution d'organisation, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires « Base installée ».

Rattaché(e) au pôle « Base installée France » du service Gestion des Contrats, vous êtes le(la) garant(e)des engagements contractuels pris vis-à-vis des clients. Vous assurez le suivi des affaires de livraison de matériels et de rechanges pour les centrales nucléaires de France en veillant aux aspects qualité, coûts et délais.

Dans ce cadre, vos missions sont notamment les suivantes :

- Gestion de la commande : Analyse des documents contractuels, saisie des commandes, création et suivi des dossiers, suivi des AR…

- Assurer la relation client tout au long de l'avancement de l'affaire, incluant le traitement des demandes de modification clients et des urgences sites,

- Gestion de l'affaire :

o Suivi de la documentation nécessaire à l'exécution de la commande,

o Suivi du lancement des nomenclatures, Ordres de Fabrication (OF), gammes,

o Suivi des approvisionnements et de la fabrication / suivi du planning associé,

o Traitement des non-conformités,

o Suivi des inspections client,

o Pilotage de l'emballage / documentation Qualité / autorisation client / expédition,

o Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le département financier,

o Pilotage des dates dans l'ERP et fiabilisation du CA,

o Reporting d'avancement sur les affaires confiées, interne et externe,

- Participation à l'amélioration continue du service gestion des contrats.

De formation Bac+2 à Bac+3 de type Chargé d'Affaires, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en gestion de projets dans un environnement industriel exigeant.

Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (et notamment Excel). La connaissance d'un ERP, notamment du type AS400 serait un plus.

Une expérience dans le nucléaire serait appréciée, ainsi que des connaissances de base en mécanique.

Capable de travailler en équipe, vous savez organiser le dialogue avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Votre rigueur, votre réactivité, et votre sens du service clients seront des atouts indispensables à votre réussite dans ces missions.