Assistant commercial (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur de la relation client ?
Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Chargé de la Relation Client (H/F/D) pour renforcer son équipe à La Mézière (35).
Notre client est un acteur majeur dans la distribution et l'approvisionnement de pièces mécaniques pour professionnels. Efficacité, attention, et productivité forment les valeurs de cette société.

En tant que Chargé de la Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre portefeuille clients. Votre mission principale sera de garantir une expérience client fluide et qualitative, de la prise de contact au traitement des réclamations.

Vos responsabilités incluront :

• Assurer la gestion et le suivi de la relation client via divers canaux (téléphone, e-mail, EDI, CRM).
• Créer, mettre à jour, et clore les comptes clients.
• Établir des devis à la demande et assurer leur suivi.
• Enregistrer et contrôler les commandes, analyser et débloquer les commandes EDI.
• Proposer des solutions adaptées aux réclamations en collaboration avec les services concernés.
• Assurer la traçabilité des échanges et des actions dans les outils dédiés.

Vous serez également un point de coordination interne, apportant un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes, et participant au développement commercial à travers des actions de marketing direct.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le profil recherché :

• Niveau d'études : Bac+2 en gestion de la relation client, administration, logistique, ou équivalent.
• Expérience en gestion de la relation client, en service après-vente, ou en gestion des réclamations souhaitée.
• Compétences techniques incluent la maîtrise des procédures commerciales et administratives, des outils bureautiques, et des outils métiers.
• Compétences comportementales : Sens du service, rigueur, autonomie, aisance relationnelle au téléphone, réactivité et polyvalence.
• Poste à pourvoir au plus tôt jusque fin Juillet sur La MEZIERE, 37.5 heures/semaine: 9h-17h30. Rémunération entre 2000 et 2200€/mois selon profil + titres restaurant, RTT.

Vous souhaitez compléter votre expérience au sein d'une entreprise de 350 collaborateurs, n'hésitez plus candidatez!

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.