Téléopérateur réf 281 (H/F) GROUPE STIHLE

Profil recherché :
Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe ;
Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie ;
Aisance informatique requise.
Vos missions :
Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins ;
Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens ;
Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements ;
Phoning/relance des locataires injoignables ;
Suivi des dossiers administratifs ;
Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration.
Avantages :
Rémunération attractive, temps partiel 24h/hebdomadaire, véhicule de service et téléphone après période de validation
Selon contrat: carte tickets restaurants
Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.