Assistant de Direction H/F Storme RH
PamandziCDI
2 300 € - 2 900 € par mois
Il y a 9 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant de direction (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Pamandzi
Conditions :
- CDI
- 2 300 € - 2 900 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Le cabinet Storme RH recherche pour son partenaire hôtelier un Assistant de Direction (H/F) chargé de coordonner les opérations de réception, de superviser l'équipe d'accueil et de contribuer aux objectifs commerciaux de l'établissement.
Responsabilités principales :
Responsabilités principales :
- Accueil et relation client :
- Prise en charge des arrivées et départs clients.
- Traitement des demandes spécifiques et des réclamations.
- Suivi de la satisfaction client via les outils internes.
- Encadrement de l'équipe de réception :
- Organisation des plannings et répartition des tâches.
- Formation aux procédures et aux outils de gestion.
- Contrôle de la qualité du service rendu.
- Appui commercial :
- Suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, satisfaction, ventes annexes).
- Participation à la mise en œuvre des actions de fidélisation.
- Contribution à la relation avec les partenaires et prestataires.
- Gestion technique :
- Utilisation des logiciels FOLS et OPERA pour la gestion des réservations et des données clients.
- Mise à jour des informations dans les bases internes.
- Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance).
Description du profil
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
- Maîtrise des logiciels FOLS et OPERA.
- Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.
- Compétences en gestion de conflits et traitement des réclamations.
- Organisation rigoureuse, autonomie dans la gestion des tâches.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance rédactionnelle.
- Compréhension des enjeux commerciaux liés à l'activité hôtelière.
Salaire et avantages
- Formations internes sur les outils et les procédures.
- Perspectives d'évolution vers des fonctions de coordination ou de direction.
L'entreprise : Storme RH
Storme RH accompagne les candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles sur les territoires d'Outre-mer et en France métropolitaine.
Notre équipe de recruteurs vous aide à identifier le projet de carrière qui vous correspond le mieux.
Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre parcours.
Notre équipe de recruteurs vous aide à identifier le projet de carrière qui vous correspond le mieux.
Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre parcours.
Référence : 0001026
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