Chargé de contentieux et médiation H/F RJ Recrutement

Au sein d’une structure engagée dans le secteur du logement social, vos missions sont de :

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique de tranquillité résidentielle.
• Coordonner les actions de prévention et de médiation avec les partenaires locaux, sociaux et institutionnels.
• Participer au maintien et au développement du lien social entre les habitants.
• Intervenir dans la régulation des troubles de jouissance.
• Accompagner et conseiller les équipes lors de la phase amiable des dossiers.
• Assurer l’instruction et le traitement des procédures contentieuses liées aux troubles.
• Participer aux dispositifs de prévention situationnelle en lien avec les acteurs du territoire.
• Suivre les affaires avec les agences et assurer la coordination des actions.
• Gérer l’observatoire des faits d’insécurité et d’incivilités.
• Collecter les données et renseigner les indicateurs de suivi.
• Alimenter les tableaux de bord, le reporting et les supports d’activité.
• Veiller au bon déroulement de la location et à la qualité de service.
• Accuser réception de toute réclamation écrite concernant les troubles de voisinage dans un délai de 8 jours.

• Connaissances en psychologie et sociologie.
• Maîtrise des techniques de communication, d’écoute et de relation à la personne.
• Connaissances en prévention et gestion des conflits.
• Bases juridiques en droit civil, droit au logement et droit pénal.
• Connaissance des procédures contentieuses liées aux troubles.
• Connaissance des publics fragilisés et des politiques de la Ville.
• Aptitude au travail en réseau.
• Bon relationnel et sens de la négociation.
• Rigueur, disponibilité et discrétion.
• Qualités organisationnelles solides.

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• 13ème mois
• Prime annuelle

RJ Recrutement est un cabinet indépendant Dijonnais, spécialisé dans le Recrutement et dans le conseil RH. Nous intervenons sur tout le territoire français dans les secteurs d’activités tels que l’Immobilier, la Construction, la Finance, le Juridique ainsi qu’Informatique. 

Dans le cadre du développement de l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du logement, RJ Recrutement recherche un Chargé de contentieux et médiation H/F à Dijon