Responsable dépannage électricité industrielle F/H SYNERGIE

Au cœur du dispositif de supervision et de relation clients, vous assurez un rôle clé alliant technique et accueil :
- Assurer le dépannage téléphonique lié au réseau de distribution public et aux installations intérieures
- Analyser les situations afin d'identifier l'origine des incidents :
- Incident réseau ? alerter l'astreinte
- Incident d'origine privative ? orienter le client vers un électricien
- Accompagner et conseiller les clients par téléphone avec pédagogie
- Assurer la télésurveillance du site et veiller au bon fonctionnement des équipements
- Contrôler les accès du site et garantir la sécurité des personnes et des installations
- Accueillir et orienter les visiteurs afin d'assurer un service de qualité

- Formation ou expérience en électricité (habilitation non exigée)
- Bonne capacité d'analyse et aptitude au diagnostic à distance
- Sens de l'écoute et aisance relationnelle
- Rigueur, réactivité et sens des responsabilités
- À l'aise avec les outils informatiques
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Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'énergie. Dans le cadre du renforcement de ses équipes pour la période estivale, il recrute un Agent de surveillance et d'accueil F/H.