Responsable d'Exploitation (h/f) ADECCO

ADECCO recrute pour un de ses clients, un(e) Responsable d'exploitation transport H/F.

Gestion opérationnelle de l'exploitation

▪ Veiller au respect des accords commerciaux et tarifaires

▪ Définir les missions/objectifs de l'équipe (nature et volume de marchandises, destination, degré d'urgence, budget) et planifier les activités de transport (modalités, conditions de réalisation)

▪ S'assurer de la bonne réalisation des plannings des conducteurs et des moyens de transport du site d'exploitation (horaires, CP, RC, roulement, imprévus…)

▪ Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis

▪ Contrôler les validités des permis et gérer les commandes des cartes conducteurs

▪ Établir les ordres de missions et mettre en place des solutions correctives immédiates (absences de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison)

▪ Enregistrer et vérifier les données issues des cartes conducteurs (logiciel Timedisk)

▪ Recherche de fret (bourse en ligne) pour limiter le roulage à vide

▪ Veiller au bon fonctionnement de la flotte (entretiens, contrôles techniques)

▪ Assurer le contrôle des prises de carburant et assurer par reporting mensuel les consommations par véhicule

Gestion RH et management du personnel d'exploitation

▪ Encadrer et animer les équipes d'exploitation

▪ Gérer les relevés d'infractions et contrôler le temps de travail des conducteurs

▪ Garantir le maintien d'un climat social de qualité et le développement des équipes

▪ Suivre l'accidentologie

▪ Planifier les prises de congés, les formations (FCO, ADR, CACES) puis les visites médicales (embauches, reprises, régulières)

Gestion de la relation client

▪ Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction

▪ Contrôler la qualité du service client et assurer le suivi commercial

Suivi budgétaire et optimisation de la productivité

▪ Élaborer un budget d'activité prévisionnelle et piloter les coûts opérationnels (gestion du CA)

Nous recherchons les compétences suivantes :

▪ Excellentes connaissances de la règlementation applicable aux transports, de la réglementation sociale, comptable et administrative

▪ Diplôme de niveau Bac+2/3 ou Bac +5 dans le domaine du transport-logistique ou expérience équivalente d'au moins 3 ans

▪ Bonnes connaissances géographiques (régions, départements, villes)

▪ Maîtrise des outils informatiques (pack office, outils de planification…)

▪ Maîtrise des techniques managériales

▪ Maîtrise des principes et contraintes RSE, Code de la route, et Code du travail

▪ Identifier les pannes et mettre en place des solutions rapides et efficaces

▪ Gestion des conflits et des plannings des conducteurs

▪ Assurer l'interface avec les clients

▪ Rédiger des rapports d'activité et d'exploitation

Vous serez à temps complet, sur des horaires journées et décalés, ainsi que des permanences téléphoniques.

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.

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