Directeur / Directrice d'hôtel BEST WESTERN

nous recrutons un(e) Directeur(trice) d'Hôtel pour piloter l'établissement, encadrer les équipes et accompagner sa performance globale.
Missions principales
Pilotage global de l'établissement
Assurer la gestion opérationnelle complète de l'hôtel.
Garantir la qualité de service et le respect des standards Best Western.
Veiller à la satisfaction client et à la e-réputation de l'établissement.
Management & ressources humaines
Encadrer, animer et fédérer l'ensemble des équipes.
Recruter, former et accompagner les collaborateurs.
Définir les plannings, organiser les services et optimiser les ressources humaines.
Gestion financière & performance
Élaborer et suivre le budget de l'établissement.
Piloter les indicateurs clés (taux d'occupation, ADR, RevPAR, CA, coûts).
Optimiser la rentabilité et maîtriser les charges.
Mettre en place des actions commerciales et tarifaires en lien avec la stratégie du groupe.
Développement commercial
Développer l'activité commerciale (corporate, groupes, partenariats locaux).
Fidéliser la clientèle et renforcer la visibilité de l'établissement.
Superviser la stratégie de distribution (OTA, site direct, partenaires).
Gestion technique & conformité
Veiller au bon état général de l'établissement (maintenance, sécurité, hygiène).
Garantir le respect des obligations réglementaires (sécurité incendie, normes ERP, etc.).
Superviser les investissements et travaux si nécessaire.
Reporting & relation avec la direction
Assurer un reporting régulier auprès de la direction / propriétaires.
Être force de proposition dans l'amélioration continue et le développement de l'hôtel.
Représenter l'établissement auprès des partenaires externes.
Profil recherché
Expérience confirmée en direction ou direction adjointe d'hôtel, idéalement en 3 ou 4.
Excellentes compétences en management et leadership.
Forte orientation résultats et sens du service client.
Maîtrise des outils hôteliers, distribution et revenue management.
Bon niveau d'anglais requis.
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et prise d'initiative.
Capacité à gérer des environnements opérationnels exigeants.
Organisation du travail
Statut cadre au forfait jours
Grande autonomie dans l'organisation du temps de travail
Présence opérationnelle requise selon l'activité de l'établissement
Disponibilité ponctuelle en cas de besoin (pics d'activité, situations exceptionnelles)