Réceptionniste de camping CAMPING LA BAIE DE SAINT-POL

Nous recherchons pour notre Camping La Baie de Saint-Pol notre futur réceptionniste. Si vous avez de l'expérience en réceptionniste d'un établissement touristique et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, cette offre est pour vous !
Missions principales :
1. Accueil et Information des Clients :
o Assurer l'accueil et l'information des clients, en répondant à leurs demandes et en les conseillant sur les prestations disponibles.
o Effectuer les formalités administratives liées aux séjours et aux réservations.
o Accueillir et renseigner les vacanciers.
2. Gestion des Réservations et des Paiements :
o Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des emplacements et des locatifs.
o Établir les factures liées aux frais de séjour et procéder aux encaissements.
o Gérer les réservations et les arrivées/départs.
3. Satisfaction Client et Qualité de Service :
o Veiller à la satisfaction des clients et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle.
o Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour des clients.
o Assurer la satisfaction des clients et traiter les réclamations.
4. Coordination des Services et des Partenariats :
o Collaborer avec les autres services du camping pour assurer une expérience client fluide.
o Travailler en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services.
o Gérer les actions commerciales et marketing en collaboration avec la direction et le siège.
5. Promotion des Services du Camping :
o Participer à la promotion des services du camping.
Profil du poste :
- Formation et Expérience :
o CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie, commerce ou tourisme, ou formation/expérience jugée équivalente.
o Expérience en accueil et en gestion des réservations dans l'hôtellerie de plein air.
o Expérience de 1 à 2 ans dans un poste équivalent dans le tourisme.
- Compétences Techniques :
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi que des logiciels de réservation.
o Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
o Connaissances en gestion administrative et commerciale.
- Compétences en Gestion :
o Excellentes compétences en communication et en service client.
o Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
o Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
- Autres Qualités :
o Autonomie, polyvalence et adaptabilité.
o Sens de l'innovation et de l'amélioration continue.
o Bonne condition physique et résistance au stress.
o Savoir-être et Bienveillance :
. Empathie et écoute active.
. Capacité à créer un environnement de travail bienveillant et inclusif.
. Sensibilité aux besoins des clients et des collaborateurs.
Conditions :
Type de contrat : CDD Saisonnier temps plein de date à date modulé
Statut : non cadre
Date de début de contrat : 01/06/2026
Date de fin de contrat : 30/09/2026
Salaire : 2000 par mois, primes à définir
Avantages :
Pourquoi nous rejoindre : nous rejoindre, c'est intégrer un groupe dynamique et innovant dans l'hôtellerie et l'hôtellerie de plein Air, avec de réelles perspectives d'évolution professionnelle. Vous participerez activement à la mise en œuvre de projets ambitieux et au développement d'une marque en pleine croissance.
Si ce poste vous correspond et vous motive, retrouver notre offre sur notre site internet :
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Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger sur votre future collaboration au sein de notre équipe !