Responsable d'exploitation (H/F) Réseau Aprolliance

Le réseau APROLLIANCE est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé en hygiène, nettoyage et entretien des espaces verts.

PNP17 & RE NETT, entreprises membres du réseau et implantées à ROYAN (17200), recherchent leur futur(e) Responsable d'exploitation en CDI à temps complet (35h/semaine).

En collaboration avec le responsable d'agence, vous assurerez le lien entre les clients, les salariés et l'entreprise.

Les missions :

Exploitation

• Accueil physique et téléphonique des salariés, clients, prospects et candidats
• Organisation et suivi des plannings sous notre outil métier (Pégase)
• Suivi qualité des prestations : contrôles chantiers et gestion des imprévus
• Gestion du matériel, des stocks et de la flotte automobile
• Remplacement au pied levé
• Mise en place des chantiers
• Transmission des clés, consignes et documents nécessaires aux prestations
• Appui administratif quotidien : documents internes, saisies, archivages

Gestion commerciale

• Assurer la facturation des clients
• Rédaction des contrats clients et suivi de la relation commerciale
• Gestion des litiges clients (en lien avec le responsable si besoin)
• Fidélisation et suivi clients

Gestion du personnel

• Assurer la gestion quotidienne des salariées (suivi des absences, gestion des congés payés, discipline etc...)
• Former et contrôler les salariés
• Respecter les règles de sécurité et de conditions de travail
• Réponses aux demandes courantes des agents de service
• Soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes
• Suivi administratif courant en lien avec le service RH
• Préparation des éléments variables de paie

Profil recherché

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités
• Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie
• La gestion d'imprévus et de planning ne vous fait pas peur
• Vous êtes un bon communicant et savez être à l'écoute de vos collaborateurs et de vos clients
• Vous êtes disponible et flexible
• Vous êtes titulaire du permis B et êtes véhiculé(e)

Une première expérience dans un poste similaire est un plus apprécié.

Détails du poste

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps complet (35h/semaine)
• 100% présentiel sur notre agence de Royan
• Formation de 1 à 2mois en binôme sur Saintes et La Rochelle
• Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
• Rémunération selon profil

Ce que nous offrons

• Une équipe soudée et dynamique, avec un encadrement bienveillant
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif
• Un accompagnement à la prise de poste
• Des responsabilités variées
• Des formations interne
• Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine expansion
• Un véhicule de société à disposition
• Un téléphone professionnel fourni

Alors, prêt(e) à rejoindre le réseau APROLLIANCE ?

Le réseau APROLLIANCE HYGIENE SERVICES est spécialisé dans le nettoyage industriel auprès des professionnels dans les secteurs tertiaire, industriel, agro-alimentaire, immobilier, etc.

Le réseau compte plus de 2000 collaborateurs !

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.