RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) HOTEL LILLE EUROPE

Vos missions :
- Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
- Vous effectuez les check-in et les check-out
- Saisie et contrôle des réservations
- Renseigner le client
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour lors des postes de nuits
- Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
- Vous êtes responsable du fond de caisse
- Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières
Vos atouts :
- Vous avez une capacité d'anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
- Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
- Vous savez travailler en équipe
- Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 6 mois minimum.
- Vous avez un bon niveau d'anglais
Prime de nuit
1 we sur 3
Indemnités nourriture
Mutuelle d'entreprise
Prise en charge des transports en commun à 50%