Chargé d'Accueil (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la location de logements, un·e Chargé d'Accueil (H/F) à Méru.

Au sein d'une agence de proximité, vous garantissez un accueil de qualité, une information claire et une orientation efficace, contribuant à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise.

Vos missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires et demandeurs de logement
• Gérer les appels entrants, orienter vers les bons services, prendre et transmettre les messages, suivre les demandes et réclamations selon les procédures internes
• Vous participez à la gestion des files d'attente et à la coordination des plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles, via les outils informatiques.

Par votre rigueur et votre sens du service, vous contribuez à la fluidité de l'organisation de l'agence.

Compétences comportementales :

• Ecoute
• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Réactivité .

Compétences techniques :

• Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique (orientation des appels, prise de messages clairs, gestion des réclamations et des files d'attente)
• Capacité à coordonner les plannings de rendez-vous des équipes en respectant les consignes
• Aisance avec les outils bureautiques et de messagerie (saisie d'informations, mise à jour d'agendas partagés, envoi de comptes rendus simples)
• Bonnes compétences rédactionnelles

Être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial.

Une expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients.

Ce poste vous correspond ? Postulez sans attendre.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

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