Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Chargé(e) de relation clients h/f

Contrat : Intérim

Salaire : 30K/35K

Horaire : 9h - 18h

Missions :

Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêt tout en préservant les intérêts de Xylem.

- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi

de leur commande

- Garantir la parfaite continuité de service dans le

traitement et la gestion des commandes

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)

- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR,

demandes d'amélioration, …)

- Gestion des réclamations de niveau

Profil recherché :

Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d'expériences,

idéalement dans l'industrie / BtoB

Maitrise du pack office

Compétences techniques Rigueur dans le suivi des dossiers / actions

Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps

Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils

Aisance relationnelle (intégration équipe)

Sens du contact client

Connaissances de l'outil SAP4

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