Chargé(e) de projet Démarche qualité Agence régionale de santé

L'apprenti(e) exercera ses missions au sein de la , sous la responsabilité de .Direction départementaleMadame Maguelone LE ROY, directrice adjointeDans un environnement en constante évolution, marqué par des enjeux forts en matière de qualité de service, de pilotage et de transformation du secteur médico-social, la Direction départementale souhaite renforcer sa démarche d'amélioration continue.L'apprenti(e) participera activement à cette dynamique structurante, en appui transversal aux activités du pôle.L'apprenti(e) contribuera à plusieurs axes stratégiques :En fonction de l'actualité du service, l'apprenti(e) pourra être mobilisé(e) sur :

Contexte du posteMissions principalesMissions ponctuelles1. Appui à la démarche qualité2. Appui au pilotage des dispositifs3. Optimisation des processus4. Analyse et pilotage de l'activité

• Participer audéveloppement et à la structuration de la démarche qualité du pôleContribuer à la formalisation et à l'amélioration des outils et référentiels internes
• Participer à l'organisation et au suivi des cellules départementales de prévention de la maltraitanceContribuer à lagestion et au suivi des réclamationsAppuyer les démarches d'évaluation des établissements et servicesParticiper au suivi de lacontractualisation (CPOM)
• Contribuer à larationalisation et à l'harmonisation des processus existantsIdentifier des pistes d'amélioration dans une logique d'efficience et de simplification
• Réaliser desanalyses de données d'activitéParticiper à laconstruction et au suivi d'indicateurs de pilotageProduire des supports d'aide à la décision
• L'appui au processus de campagne budgétaireLacontractualisation des CPOM dans le champ des personnes handicapées (PH)L'accompagnement à la réforme des SSIAD/SAD

Localisation : 46000 Cahors