Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur F/H (H/F) Recruteur partenaire

Au sein du service Relation Client, vous travaillerez au pôle Acheminement qui assure le traitement et la gestion des demandes des clients et fournisseurs. Votre activité consistera à :Assurer l'accueil et le traitement d'appels entrantsQualifier, traiter ou orienter les demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles .)Réaliser une analyse et synthèse des consommations d'électricitéTraiter les réclamations clientAnalyser et traiter des rectifications de factureAssurer des missions particulières pour améliorer la satisfaction des clients.Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.Venez nous rejoindre !
Localisation : 59300 Valenciennes

La raison d'être d'EDF est de construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants. Face à l'urgence climatique, nous voulons inventer, partout où nous sommes présents, un nouveau modèle énergétique : moins émetteur de CO2,...