Agent maintenance - technique(H/F) ORNE HABITAT

En tant que Gérant Technique, vous serez au cœur de l'action. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de proximité et commerciales pour assurer le bon déroulement des travaux sur notre patrimoine. Votre mission : identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions adaptées, piloter les travaux et en garantir la qualité tout au long de leur exécution. Vous serez également responsable du respect des contrats de maintenance et de leur conformité.
Rejoignez-nous pour un poste clé, à la fois technique et stratégique, où chaque jour compte pour améliorer l'habitat de nos résidents.
Les missions :
* Relations clientèle
- Réaliser les pré visites (visite conseil) et les états des lieux, les exploiter et en informer les interlocuteurs concernés.
- Déterminer les réparations locatives à facturer suivant le protocole d'accord sur les états des lieux
- Traiter et suivre les demandes d'intervention et les réclamations techniques dans le respect des délais et en informer le locataire.
- Gérer les demandes spécifiques qui nécessitent des travaux d'adaptation et apporter une réponse aux locataires
- Participer à la gestion des troubles de voisinage
- Respecter les engagements qualibail (cf. tableau synoptique)
* Maintenance technique- Sécurité et Surveillance
- Assurer des visites régulières des sites pour en effectuer le diagnostic et les préconisations techniques
- Identifier les dysfonctionnements techniques et apporter des solutions adaptées
- S'assurer de la validité des diagnostics ALUR, DPE, amiante, à défaut les commander et les exploiter pour remise en conformité
- Coordonner le projet de relocation en concertation avec l'équipe clientèle de manière à réduire les délais d'immobilisation.
- Anticiper, commander, suivre et contrôler les travaux confiés aux entreprises et prestataires de service
- Saisir les bons de commande et valider le service fait
- Alerter le manager technique des dysfonctionnements liés aux contrats d'entretien.
- Contribuer à la définition des besoins GE-GR (gros entretien-grosses réparations) sur son secteur
- Déclarer les sinistres et suivre les dossiers
- Respecter le budget alloué et optimiser les coûts de travaux
- Exécuter les travaux de petites maintenances
- En collaboration avec le manager technique, le gérant technique binôme HSS applique, met en œuvre le label HSS.
* Hygiène et Propreté
- Contrôler la qualité des interventions des entreprises dans le logement, cave, garage, jardin etc.
- Assurer les contrôles qualité du logement avant la relocation conformément au référentiel qualibail
* Communication et relations de travail
- Rendre compte des travaux réalisés et alerter le N + 1 en cas de difficultés
- Remplir la fiche de signalement relative aux actes d'incivilités et la transmettre à la DQSE
- Participer aux activités de l'agence (ateliers locataires, portes ouvertes, distributions diverses, etc.)
- Organiser et contrôler le travail des ouvriers de régie (en cas d'absence du manager technique)
Pourquoi nous rejoindre ?
Le poste permet de collaborer de manière transversale avec tous les acteurs de l'entreprise, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. En nous rejoignant, vous bénéficiez non seulement d'une rémunération attractive, mais aussi de nombreux avantages qui valorisent votre engagement.
* Connaissance requises :
- Consignes générales et réglementation sécurité
- Procédures d'état des lieux
- Différences culturelles clés