Référent outils de déclaration et gestion des sinistres ACE F/H MAIF

Vous avez envie de rejoindre la Direction Association, Collectivités, Entreprises ? Envie d'œuvrer au développement et l'amélioration des outils de gestion sinistre ? Rejoignez-nous au sein de la Direction Associations Collectivités Entreprises pour une nouvelle expérience professionnelle riche et variée.

Description :

Dans le cadre de la transformation et de l'amélioration continue de nos parcours sociétaires, nous recherchons un Chargé d'études Assurances qui jouera un rôle clé en tant que référent métier outils pour piloter et optimiser les outils de déclaration et gestion des sinistres destinés à la filière Associations, Collectivités et Entreprises.

Vous assurerez une double mission :

- Contribuer à l'évolution du SI commun à l'ensemble de l'entreprise.
- Participer à la construction d'un SI B2B, garantissant cohérence et performance ;

Missions principales :

- Expertise métier :

• Apporter votre connaissance des processus de gestion des sinistres Auto et/ou IRD (Incendie, Risques Divers) ;
• Être le référent outil sur les parcours de déclaration et de suivi des sinistres pour la filière ;
• Assurer la cohérence entre les besoins métiers et les solutions techniques proposées.

- Conception et amélioration des outils :

• Participer à la définition des évolutions fonctionnelles des outils existants ;
• Contribuer à la mise en place du SI B2B pour les équipes ACE, en garantissant l'alignement des pratiques.

- Accompagnement du changement :

• En phase de déploiement, former et accompagner les équipes ACE dans la prise en main des nouveaux outils ;
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance opérationnelle.

Expérience :
- Vous avez une expérience significative en gestion de projet ;

- Minimum 2 ans dans la gestion des sinistres ou en tant que référent métier outils ;

- Maitrise des outils et parcours de gestion des sinistres Auto et/ou IRD.

Compétences clés :

- Appétence pour les outils informatiques utilisés par les gestionnaires sinistres ;

- Capacité à travailler en transverse avec des équipes métiers et Informatiques ;

- Excellentes capacités d'écoute, d'analyse, de synthèse et de communication ;

- Sens du service, rigueur et esprit collaboratif.

Créée il y a 91 ans, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.