Gestionnaire Sinistres en Assurances Construction - SMACL F/H MAIF

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, la Direction Marchés ouvre un Contrat à Durée Déterminée de 18 mois pour un poste de gestionnaire sinistres en assurance au sein du service construction afin de renforcer l'équipe.

Missions principales :
Gérer des dossiers amiables à enjeux financiers <130 000 € :
- Ouvrir les déclarations ;
- Missionner un expert construction ;
- Prendre position sur la garantie ;
- Evaluer les préjudices et constituer les provisions techniques ;
- Proposer une indemnité pour les travaux de réparation et procéder au règlement ;
- Gérer la phase recours (calcul de l'assiette du recours, présentation et suivi des recours, réponse aux contestations).
Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion ;
Garantir les engagements qualité du service ;
Conseiller les assurés ou apporteurs d'affaires.

Les qualités requises sont les suivantes :
- Sens du relationnel
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Pragmatisme
- Organisation rigoureuse
- Capacité d'adaptation
- Bonne expression tant écrite qu'orale
- Aptitude à gérer les communications difficiles
- Diplomatie

Condition de recrutement :
Niveau Bac+4/5 avec si possible une spécialité en droit de la construction ou Bac+2 et 4 années d'expérience dans les métiers de la gestion de sinistres.

La fonction nécessite des connaissances juridiques sur le droit de la construction et les assurances construction (dommages ouvrage et responsabilité décennale) ainsi que sur le fonctionnement de la convention CRAC.