Responsable adjoint / Manager adjoint de Parc (H/F) ARBOTOPIA

Lieu : Clic'Lac Terres d'Aventures, le Plessis, 37460 Chemillé-sur-Indrois
Entreprise : CLIC LAC - Groupe Arbotopia
Contrat : CDD saisonnier
Début du contrat : début avril.
Dans le cadre du développement de ses activités, CLIC LAC recrute un(e) Responsable adjoint / Manager adjoint de Parc pour piloter l'exploitation et le développement de son site de loisirs situé à Chemillé-sur-Indrois avec l'aide du manager responsable.
En collaboration directe avec le/la mananger, l'adjoint(e) assure la gestion opérationnelle du site, le management des équipes, la sécurité des installations, la qualité de l'expérience visiteurs et contribue activement au développement commercial et au rayonnement du parc sur le territoire.
Missions principales:
1. Gestion opérationnelle du parc
Assurer le bon fonctionnement quotidien du parc et garantir la qualité d'exploitation du site.
2. Management et coordination de l'équipe
Encadrer, animer et coordonner les équipes du parc afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Missions :
Organiser et répartir les missions des opérateurs
Participer au recrutement des collaborateurs
Assurer l'intégration et la formation des équipes
Élaborer les plannings de travail
Favoriser une dynamique d'équipe positive
Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
3. Sécurité et conformité du parc
Garantir l'application des règles de sécurité et des normes en vigueur.
Missions :
Superviser les contrôles quotidiens des installations
Veiller au respect des procédures par les équipes et les visiteurs
Identifier et remonter toute anomalie
Garantir un environnement sécurisé pour les visiteurs et les collaborateurs
4. Qualité de l'expérience visiteurs
Veiller à offrir une expérience fluide, agréable et sécurisée aux visiteurs du parc.
Missions :
Garantir la qualité de l'accueil et du service
Optimiser la fluidité de l'activité et des parcours
Gérer les retours visiteurs et les situations particulières
Maintenir un haut niveau de satisfaction client
5. Organisation et relais avec la direction
Assurer la communication et la coordination avec la direction afin de garantir la bonne gestion du site.
Missions :
Remonter les informations terrain
Suivre l'activité du parc
Anticiper les besoins opérationnels (ressources humaines, matériel, organisation)
Participer à l'amélioration continue des processus
6. Développement commercial et territorial
Contribuer activement à la croissance et à la visibilité du parc.
Missions :
Mener des actions de prospection commerciale auprès :
des écoles
des CE / CSE
des entreprises
Développer des partenariats avec les acteurs touristiques locaux :
campings
hôtels
structures de loisirs
Participer à la promotion et à la visibilité du parc
Contribuer au développement et à l'attractivité du site
Profil recherché :
- Expérience en encadrement d'équipe ou poste à responsabilités
- Sens de l'organisation et des responsabilités
- Formation cordiste (CQP1/CQP2) ou expérience significative équivalente est un plus
- À l'aise dans un environnement dynamique et opérationnel
- Vous aimez le contact avec le public
- Vous êtes à l'aise en hauteur et en extérieur
- Vous êtes dynamique, sportif, polyvalent, sérieux et responsable
- Très bon relationnel et esprit d'équipe
- A l'aise avec l'anglais professionnel oral
- Une expérience dans les loisirs, le sport, le tourisme ou l'animation est un plus
- À l'aise avec le travail en extérieur et en hauteur
- Esprit terrain, débrouillardise et autonomie.
- Goût pour l'aventure, le travail en extérieur et les projets atypiques.
- Capacité à résoudre les problèmes concrets.
- Très bonne communication et esprit d'équipe.
Formation :
Une formation qualifiante CQP OPAH (Opérateur de Parcours Acrobatique en Hauteur) est un plus, autrement, la formation sera prise en charge par l'entreprise.