Responsable exploitation applicative F/H Recruteur partenaire

Contexte

Je suis à la recherche pour mon client dans le secteur de l'Assurance, d'un(e) Responsable d'exploitation applicative pour piloter la supervision et l'exploitation de l'ensemble du patrimoine applicatif au sein du pôle Opérations IT. Véritable chef d'orchestre de la production applicative, vous garantissez la continuité de service, la qualité des mises en exploitation et la gestion efficace des incidents.

Missions

Vos missions principales :

Supervision & exploitation applicative

• Piloter et consolider les plans d'actions visant à fiabiliser l'exploitation applicative.
• Analyser les processus existants et proposer des améliorations continues en matière de performance et de productivité.
• Garantir le suivi quotidien de l'exploitation par l'équipe de supervision 24/7 (service externalisé).
• Organiser et sécuriser les mises en production.
• Être l'interlocuteur privilégié des équipes DSI impactées par les mises en exploitation.
• Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur l'environnement de production.
• Structurer et maintenir la documentation nécessaire au pilotage de l'exploitation. Gestion des incidents de production
• Coordonner la résolution des incidents majeurs de production.
• Organiser la communication en cas d'incident et diffuser l'information utile aux équipes métiers.
• Participer activement aux comités incidents/problèmes et contribuer à l'amélioration des processus de gestion.

Encadrement & animation d'équipe

• Manager, animer et fédérer l'équipe d'exploitation applicative.
• Organiser, planifier et prioriser les activités du service.
• Piloter le plan de charge et suivre les indicateurs de performance.
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord de l'activité.

Profil recherché

Profil avec au minimum 7 ans d'expérience en exploitation informatique applicative.

Certification ou connaissance ITIL indispensable.

Bonne connaissance des outils d'exploitation :

• -Ordonnanceur (ex : OPCON)
• -Supervision (ex : Centreon)
• -ITSM (ex : iTop).

À l'aise dans la gestion de situations de crise et la coordination multi-acteurs. Force de proposition, organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel.

Avantages

• Contrat : CDI
• Démarrage : ASAP
• Localisation : Lyon

Mindquest est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT et la Finance, aidant les entreprises à identifier et intégrer les meilleurs talents, en CDI, freelance ou mission. Chaque mission est accompagnée par un duo dédié : un Key Account Manager pour la relation client et un Talent Acquisition Specialist pour l'expertise technique.

Mindquest fait partie du Groupe Freeland, acteur majeur du portage salarial et de l'accompagnement professionnel, réalisant plus de 400 M€ de chiffre d'affaires et accompagnant plus de 7 000 consultants en France et à l'international. Freeland conseille les professionnels dans leur création et transition de carrière, accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et assure la conformité des missions.

L'aventure a commencé en 2014 avec Thomas Delfort, ancien DSI de grands groupes, et Manuela Garampon, spécialiste du recrutement IT. Ensemble, ils ont voulu créer une société capable d'accompagner les entreprises dans tous leurs besoins en recrutement grâce à une approche hybride.

Notre mission est claire : aider les entreprises à trouver les meilleurs talents IT & Finance pour leurs projets, tout en accompagnant les professionnels - freelance ou en CDI - dans leur évolution de carrière, en France comme à l'international.

Nos 4 valeurs phares :

- Aller droit au but / Straight to the point
- Miser sur l'expertise/ Expertise
- Être audacieux et innover en permanence / Daring
- Être engagés auprès de nos clients et consultants / Engagement

Aujourd'hui, nous cherchons des personnes curieuses, dynamiques et avec un esprit entrepreneurial pour rejoindre une équipe en pleine croissance et contribuer à révolutionner le recrutement Tech & Finance.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un onboarding structuré et une formation continue
• Des outils digitaux performants et un environnement flexible
• Une dimension internationale avec des bureaux à Londres, Paris, Barcelone et Maurice
• Une équipe jeune, soudée, avec un management accessible et à l'écoute
• Des moments conviviaux (team building réguliers, événements) et un bureau pet friendly

Chez Mindquest, nous valorisons le dynamisme, l'engagement et la passion. Si vous êtes motivé, ambitieux et autonome, vous trouverez ici un véritable terrain de croissance.