Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Vous souhaitez donner du sens à votre travail et accompagner les clients dans une étape clé de leur vie ? Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle- Retraite complémentaire, en CDI, pour rejoindre une équipe engagée, dédiée à l'accompagnement des futurs et actuels retraités dans leurs démarches de retraite complémentaire.

Vos missions

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous aurez pour rôle de :

• Accueillir et renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant leurs régimes de retraite complémentaire.
• Identifier leurs besoins et leur apporter des réponses précises et adaptées.
• Conseiller sur les démarches à suivre et accompagner dans la constitution des dossiers (notamment les pièces justificatives).
• Orienter vers les agences conseil retraite ou les organismes compétents lorsque nécessaire.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux, dont l'Espace client.
• Assurer le suivi des demandes via les courriers et formats numériques tout en tenant à jour les outils de suivi.
• Réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer aux campagnes d'appels sortants pour collecter les informations manquantes.

Ce que l'entreprise offre

• Une ambiance de travail collaborative au sein d'une équipe dynamique.
• Une cantine d'entreprise.
• La possibilité de télétravailler deux jours par semaine après trois mois d'ancienneté.
• Une rémunération annuelle de 25 600 €.

• Vous disposez d'une expérience en relation client, idéalement dans un environnement téléphonique.
• Vous êtes titulaire d'un Bac+2.
• Vous faites preuve d'écoute active, d'une communication claire et d'un vrai sens du service.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter rapidement.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et à l'aise dans l'analyse de situations variées.

Envie de contribuer à une mission utile et valorisante ?

Rejoignez une entreprise qui place l'accompagnement et la qualité de service au cœur de ses engagements.

Postulez dès aujourd'hui.

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !