Responsable Grands Comptes H/F Groupe PIMENT

Missions :

• Préparer et animer des rendez-vous clients afin de définir les axes de développement
• Définir et piloter les plans d'actions clients
• Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur traitement
• Analyser et synthétiser les reportings clients
• Réaliser les contrats de référencement

• Piloter les indicateurs de satisfaction du portefeuille
• Suivre les réclamations clients et coordonner les réponses avec les équipes internes
• Mettre en place les actions correctives nécessaires

• Accompagner le développement des clients en lien avec les équipes commerciales régionales
• Mettre en avant et référencer de nouveaux produits et services
• Analyser la rentabilité des comptes et proposer des actions d'optimisation

• Assurer un rôle de facilitateur entre les différents services (qualité, juridique, achats, logistique, etc.)
• Piloter les problématiques commerciales, administratives et opérationnelles liées aux comptes clients

• Formation supérieure en commerce, achat ou agroalimentaire (Bac +3 à Bac +5)
• Expérience significative (minimum 8 ans) en gestion de grands comptes
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Bonne maîtrise d'Excel indispensable
• Connaissance de SAP appréciée
• Capacité d'analyse, sens du service client et esprit de coordination

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !