ALTERNANT(E) RECEPTION HOTEL MERCURE NANTES CENTRE GARE (H/F) STE NANTAISE HOTELLERIE CENTRE -SNH 2

Nous recrutons notre futur(e) Alternant(e) Réceptionniste (H/F) !Hôtel Mercure Nantes Centre GareEnvie de découvrir les coulisses d'un hôtel dynamique et d'être au cœur de l'expérience client ?Rejoignez l'Hôtel Mercure Nantes Centre Gare, un établissement où l'accueil et le sens du service font toute la différence !Votre missionAux côtés de l'équipe réception, vous participerez à la gestion quotidienne de l'accueil de l'hôtel :Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialitéEffectuer les check-in et check-outRépondre aux demandes des clients (téléphone, mail, sur place)Gérer les réservations et les encaissementsAssurer le suivi des séjours pour garantir la satisfaction clientTravailler en coordination avec les différents services de l'hôtelVeiller au respect des standards de qualité du groupeLe profil que l'on rechercheVous préparez une formation en hôtellerie/tourisme (CAP, Bac Pro, BTS.)Vous recherchez une alternance d'une durée d'1 anVous avez le sens de l'accueil et du service clientVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise à l'oralVous avez un bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)Vous êtes à l'aise avec les outils informatiquesUne première expérience est un plus, mais pas obligatoireCe que l'on vous proposeContrat en alternance (durée : 1 an)Formation et accompagnement au quotidienUne équipe dynamique et bienveillanteUn environnement formateur et polyvalentPossibilités d'évolution au sein du groupe
Localisation : 44000 Nantes