Charge de relation resident H/F Proman

Notre agence Proman Reims recherche un profil Chargé de relation résident H/F pour une entreprise de construction

Missions principales :
-Accompagner le locataire au quotidien pendant les travaux pour tisser un lien de confiance
-Réaliser la visite locataire dans tous les logements, compléter la fiche info résidents dans Dalux et transmettre le livret locataire et la RGPD
-Apporter une connaissance précise du locataire et de son logement à l'équipe travaux via la fiche info résident et les relais sur le chantier (gardiens et chargé de patrimoine)

Missions si contrat prolongé :
-Aller visiter les logements 2 à 3 jours avant le démarrage des travaux pour s'assurer que les travaux peuvent être réalisé dans de bonne condition.-Effectuer la prise de rendez-vous des logements via le logiciel Avis Locataire, au minimum 15 jours à l'avance.
-Aller visiter tous les logements en cours de travaux intérieurs le matin et le soir
-Coconstruire le planning des travaux avec l'accord de tous les locataires et l'équipe chantier.
- Être l'interlocutrice principal pour les réclamations

-Assurer un historique précis de toutes les interventions chez les locataires et des communications envoyées à chaque locataire.

-Garantir la remise des clés et des cartes de reproduction aux locataires et transmettre le dossier au client à la fin du chantier.

- Assurer la communication et l'événementiel auprès des locataires et riverains
- Mettre en place des animations et activités pour les locataires

Mission du 13 avril au 31 mai

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Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez déjà réaliser des états des lieux

Vous maitrisez les outils informatiques, caméra, tablette

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.