Alternant commercial en 1ère/ 2ème année de BTS (H/F) SECURITE CONTROLE AUDIT FORMATION

Missions principales:
Participation à la prospection et au développement commercial
Prospection : Identification et contact de nouveaux clients (téléphone, email, réseaux sociaux, salons).
Qualification des leads : Analyse des besoins clients et transmission aux commerciaux seniors.
Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales.
- Participation aux actions de fidélisation : relances, enquêtes de satisfaction, offres promotionnelles.
Support à la relation client
Accueil et conseil : Réponse aux demandes clients (téléphone, email, en magasin si applicable).
Participation à la stratégie commerciale
- Apprentissage des techniques de vente : Argumentation, négociation, conclusion.
- Maîtrise des outils commerciaux : CRM (Salesforce, HubSpot, etc.), outils de reporting, logiciels métiers.
- Immersion dans la culture d'entreprise : Compréhension des enjeux, des valeurs et des processus internes.
Compétences et qualités requises:
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
- Connaissance des outils digitaux : CRM, réseaux sociaux, outils de visioconférence.
- Bases en techniques de vente : Prospection, argumentation, relation client.
Savoir-être
- Dynamisme et motivation : Goût pour le contact client et le challenge commercial.
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer son temps entre entreprise et formation.
- Esprit d'équipe : Collaboration avec les équipes commerciales, marketing et logistique.
- Curiosité et adaptabilité : Volonté d'apprendre et de s'intégrer rapidement.
Formation et expérience
- En cours de BTS : NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), MCO (Management Commercial Opérationnel), CI (Commerce International), ou
équivalent.
Conditions de travail
- Lieu de travail : En entreprise (bureau, magasin, terrain selon le secteur) et en centre de formation.
- Déplacements possibles : Selon les missions (salons, rendez-vous clients, etc.).
- Avantages : Prise en charge des frais de transport, tickets restaurant, mutuelle, selon la politique de l'entreprise
Durée : 12 à 24 mois (selon le rythme de l'alternance)
Rythme d'alternance: 2 semaines en entreprise / 1 semaine en formation (à adapter selon l'école et l'entreprise)
Évolution possible
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation pratique : Acquisition d'une expérience concrète en vente et relation client.
- Accompagnement : Tutorat personnalisé et intégration dans une équipe dynamique.
- Perspectives d'embauche : Possibilité de CDI à l'issue de l'alternance selon les performances.

SCAF est une entreprise qui offre des services liés à la sécurité, au contrôle et à la formation en audit. SCAF fournit des services de conseil en matière de sécurité, d'audit et de conformité, ainsi que des programmes de formation pour sensibiliser et former les employés aux normes de sécurité et de contrôle.