EXPERT SUPPORT TECHNIQUE APV (H/F/D) Gif

Passionné par l'automobile et expert en support technique, vous aspirez à relever un défi stimulant ?
Notre client recrute un Expert support technique APV pour apporter un soutien de qualité supérieure à ses ateliers et filiales.
Rattaché à l'équipe Quality et Customer Satisfaction, votre rôle principal sera d'assurer la disponibilité des véhicules en apportant un support technique sur les problématiques de transmission et de ponts.
Les missions :
- Réaliser une analyse quotidienne des dossiers signalés par le réseau après-vente, avec un objectif de délai de réponse à 46 heures
- Déceler de manière approfondie, à distance ou sur site en cas de diagnostic complexe.
- Proposer des solutions techniques pour garantir la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de développement produit pour mettre en œuvre les solutions adaptées dans les solutions adaptées dans les délais impartis.
- Garantir la transmission et le partage d'informations sur les solutions retenues.
- Contribuer à l'amélioration continue des produits et processus
- Développer et exploiter les capacités d'analyse de données (Data Analystics) afin d'anticiper les problèmes

Diplômé d'un BAC + 2 / BAC + 3 lié au secteur automobile avec au minima deux ans d'expériences sur un poste similaire.
Les compétences requises :
- Connaissances certaines en transmissions automobiles, incluant boîte à vitesse, lignes de transmission et ponts
- Parfaites compétences analytiques et aisance avec l'analyse de données
- Aptitude à résoudre des problèmes et grande adaptabilité
- Bonnes qualités relationnelles et aptitude à travailler en mode projet
- Anglais requis en raison de la dimension internationale du poste
Information supplémentaire : Prise de poste le 6 avril
Pourquoi rejoindre GIF SUD EST ?
GIF SUD EST (groupe GIF EMPLOI), acteur de référence dans le recrutement pour les métiers techniques, vous accompagne sur le long terme en cultivant une relation de proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation.
Valorisez vos compétences et postulez dès maintenant !
À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans aucune distinction.
Processus de recrutement :
> Préqualification téléphonique avec un collaborateur GIF
> Si le profil est compatible, il est transmis à notre client
> Suivi d'un entretien avec ce dernier (Visio ou présentiel)

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !