Gestionnaire ADV H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire ADV H/F, voici vos missions :
Gestion des commandes et du suivi client

• Saisie et suivi des commandes clients
• Suivi des commandes fournisseurs pour les articles non stockés
• Gestion des retours, réclamations et demandes après-vente
• Facturation quotidienne et mensuelle
• Mise à jour et suivi des comptes clients

Relation client et accompagnement

• Accueil et assistance téléphonique des clients
• Conseil et accompagnement dans le processus de commande
• Suivi et gestion des demandes spécifiques des clients
• Participation à la fidélisation des clients grâce à une relation de proximité et de confiance

Coordination interne et optimisation des processus

• Collaboration avec le service technique pour la gestion des commandes spécifiques
• Interaction avec les équipes commerciales pour le suivi des ventes et des opportunités
• Échanges avec les services logistique et comptabilité pour optimiser les délais et le traitement des commandes
• Participation à l'amélioration continue des processus interne.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire brut annuel compris entre 30 000 € et 35 000 € ;
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi ;
• Une formation complète aux produits ;
• Un poste en contrat permanent basé à Lentilly.

Si ce poste de Gestionnaire ADV H/F basé à Lentilly vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, ayant le sens du service et de l'écoute pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Expérience souhaitée dans un poste similaire en relation client et/ou gestion des commandes clients
Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un ERP (Business Central, CRM Dynamics)
Une vraie appétence pour l'informatique et la donnée
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et autonomie
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec plusieurs services.

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur industriel (Industries manufacturières et Production). L'organisation est spécialisée dans la production et la distribution de solutions techniques de haute qualité. Ce poste de Gestionnaire ADV H/F est basé à Lentilly.