Agent de Voyage H/F (H/F) AVIONATION

Dans le cadre d'un remplacement longue durée (congé maternité et parental), nous recherchons un(e) agent de réservation billetterie.
Rattaché(e) à la Compagnie, vous assurez à la fois des missions de réservation et d'accueil client.
Vos missions
Assurer les opérations de réservation et la délivrance de titres de transport
Gérer les appels entrants (réservations, informations, demandes clients)
Émettre, modifier, revalider et rembourser les billets d'avion
Assurer le suivi après-vente
Saisir les rapports de ventes
Accueillir les clients physiquement et par téléphone
Profil recherché
Formation : BTS Tourisme ou équivalent souhaité
Expérience : 3 ans minimum en compagnie aérienne et/ou agence de voyages
Maîtrise indispensable du logiciel AMADEUS Air
Bonne connaissance des opérations de billetterie aérienne
Anglais correct exigé
Sens du service client, rigueur et organisation