Conseiller Mobilité (H/F) SEMOP DES TRANSPORTS ROCHELAIS

YELO MOBILITE est un acteur majeur dans le secteur du transport urbain de voyageurs à La Rochelle, engagé à offrir des solutions de mobilité innovantes et durables. Nous gérons les bus et les vélos de la communauté d'agglomération de La Rochelle et sommes à la recherche d'un Conseiller Mobilité H/F à partir du 15 juillet jusqu'au 30 septembre 2026.
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Mobilité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe pour l'été .
Missions principales :
- Informer et conseiller les usagers sur le réseau de transport Yélo
- Répondre aux appels et accompagner les clients dans leurs démarches à la centrale d'appels
- Gérer les inscriptions aux services de transport scolaire
- Assurer le suivi administratif des demandes et réclamations
- Participer à la mise à jour des supports d'information
Votre profil :
Excellente maîtrise des outils informatiques
Sens du service public et écoute active
Bonnes capacités de communication orale et écrite
Maîtrise de deux langues étrangères
Idéalement, une première expérience dans l'accueil, la vente ou l'animation
Capacité à gérer le stress en cas de forte affluence
Les horaires :
- Du lundi au samedi avec deux jours de repos dans la semaine (dimanche et un autre jour)
- Amplitude horaire 6h - 20h (planning tournant entre les horaires du matin, en journée ou d'après-midi)
Conditions :
Poste à pourvoir à partir du 15 juillet jusqu'au 30 septembre 2026.
Avantages : chèques déjeuner, intéressement, participation, CSE
Si vous êtes passionné(e) par la mobilité et souhaitez contribuer à l'amélioration des services de transport à La Rochelle, nous serons ravis de vous accueillir.