Assistant d'accueil H/F Sensace Carrière

Vous aimez le contact humain et le téléphone ne vous fait pas peur ?

Nous avons une mission pour vous ! Notre client, spécialisé dans le secteur de la téléphonie sur Besançon, recherche un(e) Assistant(e) d'accueil / service Client pour rejoindre son équipe !

Ce que vous ferez au quotidien :

• Accueillir les appels entrants et guider les interlocuteurs vers la bonne personne ou le bon service.

• Créer et suivre les tickets SAV, en posant les bonnes questions pour bien comprendre les demandes des clients.

• Assigner les tickets aux techniciens adaptés.

• Participer aux réunions de suivi et tenir les clients informés des interventions programmées.

• Contribuer aux tâches administratives du service ADV.

• Remonter les informations importantes à votre responsable.

  
  

Vos horaires et conditions :

• Temps plein : 39h / semaine

• Lundi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00

• Mardi : 08h00-12h00 / 14h00-18h00

• Mercredi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00

• Jeudi : 08h00-12h00 / 14h00-17h00

• Vendredi : 08h00-12h30 / 14h00-18h00

Lieu : Besançon

Vous êtes le profil idéal si :

• Vous maîtrisez l'informatique et les outils de bureautique.

• Vous êtes à l'aise avec un standard téléphonique.

• Vous savez écouter, poser les bonnes questions et communiquer clairement.

• Vous êtes patient(e), courtois(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.

• La satisfaction client est votre priorité.

Vous êtes ce profil ? Parfait n'attendez plus, candidatez, tentez votre chance, et nous nous rencontrerons prochainement pour faire connaissance et parler davantage du poste !

Sensace Carrière, c'est le recrutement qui a du sens et de l'impact.
On révèle les talents, on accélère les carrières, on sécurise les recrutements.
Exigeants, humains, orientés résultats.
Ici, chaque rencontre compte vraiment.