Téléconseiller H/F Talents Finance

Vous aimez le contact client et les échanges téléphoniques ? Vous avez une fibre commerciale et savez convaincre sans forcer ?
Alors cette mission est faite pour vous !
Talents Finance recrute pour son client des téléconseillers spécialisés en crédit à la consommation.
Débutants acceptés.

Vos missions :

- Contacter les particuliers en situation d'impayé afin de trouver des solutions amiables ;
- Écouter, comprendre et analyser chaque situation pour proposer le meilleur plan de règlement ;
- Négocier avec empathie et assertivité (échéancier, paiement partiel, report, etc.) ;
- Saisir les échanges dans les outils internes et assurer le suivi des dossiers ;
- Atteindre vos objectifs tout en maintenant une relation client de qualité.

• Première expérience réussie en plateforme téléphonique, télévente, fidélisation, relation client ou recouvrement.
• Aisance à l'oral, écoute active, goût du challenge et sens du service client ;
• Capacité à gérer des situations délicates avec tact et professionnalisme.

Horaires de journée + 2 samedis matin par mois rémunérés en heures supplémentaires

Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.