Téléconseiller (H/F) Manpower

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F) Envie d'en savoir plus sur ton futur terrain de jeu ? Voici ce qui t'attend au quotidien :
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- Tu conseilles, rassures, et guides nos clients sur l'ensemble de leur parcours d'achat, en étant là où ils en ont besoin, quand ils en ont besoin grâce aux différents canaux : Téléphone, Mails, Chat, Whatsapp et Messenger
- Grâce à ton écoute et ton sens du service, tu facilites les achats à distance et contribues directement à la performance économique du CRC
- En lien direct avec les magasins, les marques et les différents services, tu trouves rapidement des solutions adaptées à chaque demande
- En identifiant les dysfonctionnements et en les remontant aux différents acteurs, tu contribues à optimiser l'expérience client pour mieux répondre aux attentes de nos sportifs Alors, si tu es convaincu(e) par la mission ? Voici les atouts qui te permettront de t'épanouir dans ce poste :
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- Tu es un(e) véritable passionné(e) de sport
- Ton sens du service te pousse à offrir une expérience client d'exception en véhiculant nos valeurs à travers chaque interaction
- Tu as une capacité d'écoute et de compréhension qui te permet de répondre aux besoins du client avec empathie
- Tu es un(e) joueur(se) collectif(ve), prêt(e) à collaborer pour atteindre les objectifs communs
- Tu sais t'exprimer clairement, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, avec un bon niveau d'orthographe
- Tu es à l'aise sur les outils numériques
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap